Hoya

Wsparcie produktu

• Pobierz instrukcję
• Najczęściej zadawane pytania
  Czy Hoya jest bezpieczna?

  Hoya zapewnia bezpieczeństwo zagwarantowane certyfikatem. W celu zagwarantowania wyjątkowego bezpieczeństwa i stabilności wieży Hoya zespół produktowy Bebeconfort ściśle współpracował z Europejską Komisją Certyfikacyjną, aby przejść pomyślnie serię testów bezpieczeństwa i stabilności. Hoya została zaprojektowana z myślą o optymalnym bezpieczeństwie i z powodzeniem przeszła wszystkie wymagane testy.

  Czy muszę zawsze nadzorować moje dziecko podczas korzystania z Hoya?

  Wieże edukacyjne to świetny sposób na pobudzanie dziecięcej kreatywności, ciekawości, samodzielności i sprawności ruchowej. Jednak podczas odkrywania dzieci nie zawsze zdają sobie sprawę z możliwych niebezpieczeństw, takich jak gorące kuchenki czy ostre narzędzia itp. Aby zapewnić dziecku bezpieczeństwo, Hoya powinna być zawsze używana pod nadzorem osoby dorosłej. Dzięki temu Twój maluszek będzie zawsze bezpieczny, a Ty będziesz mieć spokojną głowę.

  Jak mogę czyścić wieżę Hoya?

  Hoya została pomalowana i pokryta lakierem w celu zabezpieczenia drewna. Możesz bezpiecznie czyścić ją wilgotną ściereczką. W związku z tym, że drewno jest materiałem naturalnym, zalecamy nie używać detergentów, ponieważ mogą uszkodzić wieżę edukacyjną.

  Czy po montażu muszę ponowne dokręcić śruby Hoya?

  Tak. Podobnie jak w przypadku każdego produktu z drewna, śruby z czasem mogą się poluzować. Zalecamy dokręcanie śrub co 6 miesięcy, aby Hoya pozostała bezpieczna i stabilna.

  Dlaczego wieżę Hoya można używać po ukończeniu przez dziecko 18 miesięcy?

  Twój maluch już od najmłodszych lat chce wiedzieć, co się dzieje wokół niego. Dla zapewnienia dziecku bezpieczeństwa wieża edukacyjna powinna jednak być używana dopiero wtedy, gdy potrafi ono samodzielnie stać i stawiać pierwsze kroki. Korzystanie z wieży gdy dziecko potrafi stabilnie stać o własnych siłach, pozwoli zminimalizować ryzyko upadku.
• Ostrzeżenie
  Dokumenty

  Bebeconfort Hoya

  Informacje kontaktowe

  Dorel Juvenile France

  Rue de la Vendée

  49280 La Séguinière

  France

  Tel: +33 2 41 75 29 09

• Specyfikacja produktu

  Wiek dziecka

  1.5 - 6 L

  Waga dziecka

  10 - 30 kg

  Wzrost dziecka

  75+ cm

  Różne sposoby korzystania

  Wieża edukacyjna

  Waga produktu

  6.2

  Certyfikat NEN

  EN 1272: 1998

• Pielęgnacja i konserwacja
  Instrukcja prania

  Wyjmowana wkładka

  Nie

  Naprawa

  Co zrobić, jeśli mój produkt Bebeconfort wymaga naprawy?

  Jeśli Twój produkt Bebeconfort ulegnie awarii z powodu wady produkcyjnej lub wykonawczej, wyślemy Ci część zamienną lub dokonamy bezpłatnej naprawy w ramach naszej 24-miesięcznej gwarancji Obejmuje to również koszt wysyłki. Jeżeli produktu nie da się naprawić lub koszt naprawy przekroczy cenę nowego produktu, zostanie on wymieniony na inny produkt Bebeconfort tego samego modelu i koloru.

   

  Jeśli nie będzie on dostępny, zostanie zastąpiony najbardziej zbliżonym modelem i dostępnym kolorem. Jeżeli produkt został kupiony w sklepie autoryzowanego dealera Bebeconfort, należy go dostarczyć sprzedawcy lub umówić się z nim na bezpłatną naprawę bądź wymianę. W przypadku produktów kupionych na naszej stronie internetowej skontaktuj się z działem obsługi klienta.Jeśli składasz reklamację w ramach naszej 24-miesięcznej gwarancji, będziesz potrzebować oryginalnego dowodu zakupu. Uwaga: naprawa nie powoduje przedłużenia gwarancji.

  Co zrobić, jeśli konieczna będzie naprawa, która nie jest objęta gwarancją?

  Naprawy nieobjęte gwarancją obejmują wszelkie uszkodzenia powstałe w wyniku normalnego zużycia, przypadkowego uszkodzenia, umyślnego uszkodzenia, zaniedbania lub nieprzestrzegania wytycznych zawartych w instrukcji obsługi. Ochrona gwarancyjna nie przysługuje również w przypadku zakupu używanego produktu.

   

  Naszym celem jest redukcja odpadów i chcemy, aby produkty Bebeconfort służyły Ci jak najdłużej. Dlatego wszystkim klientom oferujemy usługę naprawy. Staramy się, aby koszty napraw były jak najniższe, jednak ceny mogą się różnić ze względu na koszt materiałów i czas potrzebny na wykonanie naprawy. Informacje o kosztach napraw można uzyskać u sprzedawcy lub kontaktując się z naszym działem obsługi klienta. Jeśli koszt naprawy przekroczy standardową stawkę, powiadomimy Cię i poprosimy o zgodę, zanim przystąpimy do wykonania naprawy.

  Jak wysłać produkt Bebeconfort do naprawy?

  To bardzo łatwe. Produkt kupiony u autoryzowanego dealera dostarcz do tego dealera. W przypadku produktów kupionych na naszej stronie internetowej skontaktuj się z działem obsługi klienta.. Pamiętaj, że jeśli chcesz dokonać naprawy w ramach naszej 24-miesięcznej gwarancji, musisz okazać dowód zakupu. Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy przy zwrocie towaru, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. klienta.

  Jak długo będzie trwała naprawa?

  Rozumiemy, że życie bez produktu Bebeconfort może być trudne dla Ciebie i Twojej rodziny. Dlatego dokładamy wszelkich starań, aby dokonać naprawy najszybciej, jak to możliwe. Standardowy czas naprawy to 2–3 dni robocze i nie obejmuje on:

   

  • sytuacji wymagających części na zamówienia specjalne, które wydłużają czas oczekiwania do 7–10 dni roboczych.
  • Czas dostawy może się różnić w zależności od lokalizacji docelowej.

  W niektórych przypadkach możemy wykonać naprawę szybciej. W rzadkich przypadkach może to potrwać dłużej. Jeśli zwracasz produkt Bebeconfort do sprzedawcy w celu naprawy, czas realizacji może być dłuższy.
• Rejestracja produktu i gwarancja
  Rejestracja produktu

  Unsere 24-monatige Standardgarantie. Diese kostenfreie Garantie, für die keine Registrierung erforderlich ist, gilt ab dem Kaufdatum. Um einen Garantiefall zu melden, benötigst Du lediglich Deinen Original-Kaufbeleg. 

  Registrieren Sie Ihr Produkt online. Dann kann unser Kundenbetreuungsteam Sie bei Bedarf optimal unterstützen.

  Jetzt registrieren
• Produkt ekologiczny
  Użyte materiały

  Podział materiałów produktu

  100% drewno brzozowe